Política de Privacidad

Dra. Natalia Farias · Diagnóstico por Imágenes

Última actualización: 13 de mayo de 2026 · Versión: 2.0

Al usar este portal aceptás esta política y los Términos de uso descriptos al final. Te recomendamos leerlos completos antes de operar la cuenta.

1. Quiénes somos

Este portal es operado por la Dra. Natalia Farias, MP 231318, Diagnóstico por Imágenes.

Para consultas sobre tus datos personales podés escribirnos a la dirección de email registrada en la clínica o llamarnos al teléfono que figura en tus comunicaciones de turno.

2. Qué datos recolectamos

Cuando te registrás como paciente, almacenamos:

3. Para qué usamos tus datos

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos, ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

4. Cómo los protegemos

5. Quiénes pueden ver tus datos

6. Tus derechos (Ley 25.326)

Tenés derecho a:

Para ejercer estos derechos, contactanos a través de los canales indicados en el punto 1.

7. Tiempo de conservación

La historia clínica (estudios, turnos atendidos) se conserva por el plazo legal mínimo de 10 años desde la última atención (Ley 26.529).

Los datos personales que ya no son necesarios para fines médicos pueden ser eliminados a tu pedido.

8. Cookies y almacenamiento local

El portal usa almacenamiento local del navegador únicamente para:

No usamos cookies de publicidad ni de tracking.

9. Proveedores tecnológicos

Para el funcionamiento del portal usamos:

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y han firmado compromisos de tratar tus datos solo en nuestro nombre.

10. Notificación de incidentes

En caso de una violación de seguridad que pueda comprometer tus datos, te notificaremos por email dentro de las 72 horas de detectada y reportaremos el incidente a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

11. Cambios a esta política

Si hacemos cambios sustanciales, te lo informaremos por email y/o destacándolo en el portal.

12. Contacto

Responsable de Datos Personales: Dra. Natalia Farias

Para consultas sobre privacidad, contactanos por los medios indicados en el punto 1.

Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip

13. Términos y condiciones de uso

El uso del portal implica la aceptación de los siguientes términos por parte del paciente o usuario:

13.1 Naturaleza del servicio

Este portal es una herramienta de gestión administrativa de turnos y entrega digital de informes diagnósticos. No constituye un canal de consulta médica, atención de urgencias, ni interpretación clínica a distancia. Cualquier duda sobre el contenido de un estudio debe ser consultada en una visita presencial con el profesional tratante o con el médico derivante.

13.2 Exactitud de la información cargada por el paciente

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos que carga (DNI, datos de contacto, email, teléfono, obra social, órdenes médicas y demás información). La clínica no responde por consecuencias derivadas de datos incorrectos, desactualizados o cargados por error, incluyendo pero no limitado a turnos no recibidos, recordatorios no entregados, dificultades para confirmar citas o demoras en la atención.

13.3 Disponibilidad y confiabilidad técnica

El portal se ofrece "tal como está", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia total de errores. Los servicios pueden experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas de los proveedores externos (Supabase, Cloudflare, Resend) ajenas al control de la clínica. El paciente reconoce que la reserva de un turno mediante el portal queda sujeta a confirmación posterior por parte del personal de la clínica y no constituye una reserva firme hasta que esa confirmación sea comunicada.

13.4 Entrega de estudios

Los estudios médicos puestos a disposición a través del portal son una copia digital de cortesía para facilitar el acceso del paciente y/o su derivante. El profesional o institución que solicitó el estudio podrá requerir una copia adicional, impresa o digital firmada, para su archivo formal. La interpretación clínica corresponde exclusivamente al médico tratante o derivante. El paciente acepta que el envío del estudio por este medio no genera obligación alguna de seguimiento ni interpretación a distancia por parte de la Dra. Natalia Farias o su equipo.

13.5 Recordatorios y notificaciones

Los recordatorios automáticos por email y mensajes asistidos por WhatsApp son una cortesía complementaria. La clínica no garantiza su entrega exitosa (pueden fallar por configuración de spam, número incorrecto, problemas del proveedor de email, falta de conectividad u otras causas externas). La asistencia al turno y la cancelación dentro del plazo establecido son responsabilidad exclusiva del paciente, independientemente de haber recibido o no el recordatorio.

13.6 Cancelaciones y ausencias

Los turnos pueden cancelarse desde el portal hasta 24 horas antes del horario reservado. La cancelación dentro de las 24 horas previas o la inasistencia sin aviso podrá ser registrada en el historial del paciente y podrá afectar su capacidad de reservar nuevos turnos online.

13.7 Uso correcto y seguridad de la cuenta

El usuario se compromete a (a) usar el portal de buena fe y con fines personales asociados a su atención médica; (b) mantener en estricta confidencialidad sus credenciales de acceso; (c) no compartir su cuenta con terceros; (d) notificar inmediatamente a la clínica cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta. La clínica no es responsable por accesos indebidos derivados de la divulgación voluntaria o negligente de las credenciales por parte del propio usuario.

13.8 Conducta prohibida

Está prohibido (a) intentar acceder a información de otros pacientes; (b) realizar ingeniería inversa, scraping o pruebas de penetración sin autorización escrita; (c) sobrecargar el sistema con reservas masivas, falsas o automatizadas; (d) cargar archivos que contengan malware, contenido ilegal o material no vinculado a la atención médica del propio paciente. La detección de cualquiera de estas conductas habilita a la clínica a suspender inmediatamente la cuenta y, en su caso, dar intervención a las autoridades competentes.

13.9 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina aplicable, la Dra. Natalia Farias, su equipo profesional, administrativo y técnico, no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, lucro cesante, pérdida de chance o cualquier perjuicio derivado de (a) el uso o la imposibilidad de uso del portal; (b) la pérdida, alteración o no recepción de comunicaciones electrónicas; (c) decisiones clínicas tomadas en base a la versión digital del estudio sin consulta presencial; (d) errores cometidos por el paciente al cargar información; (e) acciones de terceros (proveedores tecnológicos, servicios de email, operadores de red, etc.); (f) hechos de caso fortuito o fuerza mayor.

La responsabilidad profesional médica de la Dra. Natalia Farias se rige exclusivamente por el marco normativo aplicable a la práctica médica y por las pólizas de responsabilidad civil profesional vigentes, y se limita estrictamente a los actos médicos realizados de manera presencial.

13.10 Indemnidad

El usuario acepta mantener indemne a la Dra. Natalia Farias y a las personas mencionadas en el punto anterior frente a cualquier reclamo, demanda, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que pudiera surgir como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de estos términos, del uso indebido del portal o de la carga de información falsa, incorrecta o no autorizada.

13.11 Modificaciones

La clínica podrá actualizar estos términos y condiciones cuando lo considere necesario por razones operativas, legales o técnicas. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización indicada al inicio.

13.12 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes con asiento en la ciudad donde la clínica desarrolla su actividad principal, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

13.13 Independencia de las cláusulas

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las restantes cláusulas mantendrán plena vigencia y efecto.

← Volver